J&P SellerCare (이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제22조 제4항, 제23조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.
1. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 상담 문의에 대한 확인, 회신 및 처리
나. 서비스 안내 및 상담 일정 조율을 위한 연락
다. 문의 이력 관리 및 서비스 품질 개선
라. 분쟁 조정을 위한 기록 보존
2. 수집하는 개인정보의 항목
가. 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소
나. 선택항목: 회사명, 브랜드명, 홈페이지 주소
다. 자동수집항목: 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소, 접속 일시
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
가. 수집된 개인정보는
수집일로부터 6개월 보유 후 지체 없이 파기합니다.
나. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 통신비밀보호법에 의한 통신사실확인자료: 12개월
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
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② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리정지 요구
나. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(
[email protected])을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: J&P SellerCare 대표
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이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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시행일: 2025년 1월 1일