고객 문의 대응, 계정 상태 관리, FBA 입고 관리, VOC 관리, 재고 점검까지
아마존 운영에 필요한 핵심 실무를 J&P SellerCare가 지속적으로 관리합니다.
J&P SellerCare는 2019년부터 직접 아마존에서 판매·운영해온 실전 경험을 기반으로, 아마존 판매 기업의 계정 운영 실무를 외부 파트너로서 지속적으로 관리합니다.
전담 직원을 채용·교육·관리하는 대신, J&P와 함께하면 인력 공백 없이 아마존 운영에 필요한 핵심 실무를 SOP 기반으로 안정적으로 유지할 수 있습니다.
이론이 아닌 실제 셀러로서 Account Health, FBA, 리스팅 이슈를 직접 겪고 해결한 노하우를 서비스에 적용합니다.
모든 운영 업무는 문서화된 SOP로 처리됩니다. 담당자가 바뀌어도 동일한 품질이 유지되고, 인수인계 공백이 발생하지 않습니다.
로그인 정보를 공유받지 않고, Amazon Seller Central User Permissions 기능을 통해 제한된 권한으로만 운영합니다.
아마존 운영은 한 번 세팅하고 끝나는 일이 아닙니다. 매일, 매주, 매월 지속적으로 관리해야 하는 업무가 계속 쌓입니다.
J&P SellerCare는 아마존 운영 인력을 직접 채용하는 대신 선택할 수 있는 외부 운영 관리 파트너입니다.
기업이 사람을 채용하고 교육하고 관리하지 않아도, 아마존 운영에 필요한 핵심 업무를 안정적으로 유지할 수 있도록 지원합니다.
이를 통해 기업은 상품 개발, 브랜드 성장, 매출 확대 같은 핵심 업무에 더 집중할 수 있습니다.
J&P SellerCare는 계정 운영 전반을 5개 영역으로 구분하여
Daily / Weekly / Monthly 기준에 맞춰 지속적으로 관리합니다.
Amazon Seller Central의 Account Health 지표를 매일 점검하고, 정책 경고·퍼포먼스 알림·계정 이상 징후를 신속하게 확인합니다. 이상 징후를 빠르게 확인하고 대응하여 계정 안정성을 유지합니다.
Buyer Message 응답부터 VOC 모니터링, Negative Feedback 관리까지 고객 관련 모든 이슈를 체계적으로 관리합니다. 빠른 대응으로 고객 만족도를 유지하고 계정 평점을 보호합니다.
FBA Shipment 작성과 입고 진행 상태를 정기적으로 점검하고, 재고 부족·과잉·판매 불가 재고 현황을 파악하여 운영 리스크를 최소화합니다.
리스팅 관리는 단순 수정이 아닙니다. 비활성화 원인 파악, 아마존 이미지 가이드라인 준수 여부 확인, 타이틀 정책 검토, Variation 구조 오류 식별까지 — 전문적인 판단과 아마존 운영 경험이 필요한 실무입니다. (Growth / Full Care 플랜 포함)
아마존 판매를 시작하거나 확장하는 단계에서 필요한 초기 설정과 지원을 별도 프로젝트 형태로 제공합니다.
단순한 자문이 아니라 실제 운영 유지 업무를 수행합니다.
어떤 담당자가 맡아도 동일한 품질이 유지됩니다.
직원 채용 시 발생하는 급여·4대보험·교육비·채용비용을 합산하면 최소 월 300~400만 원 이상입니다. J&P SellerCare는 필요한 운영 범위만큼만 비용이 발생하며, 인력 관리 부담도 없습니다.
담당자 퇴사 시 계정 접근 권한, 업무 히스토리, 운영 노하우가 모두 사라집니다. J&P는 SOP 기반으로 운영을 문서화하여 인력 변동과 무관하게 일관된 운영을 유지합니다.
2019년부터 직접 아마존에서 판매하고 운영한 실전 경험을 보유합니다. 이미지 가이드라인, Variation 구조, Account Health 정책 등 아마존 특유의 규정을 실무에 직접 적용합니다.
모든 운영 업무는 문서화된 SOP로 관리됩니다. 새 직원에게 매번 처음부터 교육할 필요 없이, J&P와 한 번 협의한 운영 방식이 지속적으로 유지됩니다.
직접 전담 인력을 채용하지 않아도, 필요한 범위에 맞춰 운영 관리를 받을 수 있도록 3단계 플랜을 제공합니다.
기본적인 계정 운영 유지와 리스크 최소화가 필요한 기업을 위한 플랜
기본 관리에 더해 리스팅 실무와 월 1회 운영 리뷰까지 필요한 기업을 위한 플랜
운영 전반을 밀도 있게 관리하고 우선 대응과 개선 제안까지 원하는 기업을 위한 플랜
서비스 시작 전, 현재 운영 상태를 무료로 점검해드립니다.
진단 후 현재 운영 상태를 바탕으로 주의가 필요한 항목과 관리가 필요한 부분을 안내해드립니다.
안내사항: 무료 초기 운영 점검은 복구 보장이 아닌, 현재 계정의 운영 상태와 관리 필요 항목을 점검하는 진단 서비스입니다.
현재 운영 상태와 필요한 업무 범위를 확인하고 적합한 플랜을 안내합니다.
User Permissions 기능을 통해 제한된 권한으로 계정 접근 권한을 설정합니다.
Account Health, VOC, 재고, 리스팅 등 전반적인 운영 상태를 점검합니다.
SOP 기반의 지속적인 운영 관리 서비스를 제공합니다.
Security — J&P는 고객 계정의 로그인 정보를 공유받지 않습니다. Amazon Seller Central의 User Permissions 기능을 통해 제한된 권한으로만 계정에 접근하며, 고객별 운영은 분리하여 관리합니다.
아마존 운영 관리 서비스 또는 무료 계정 운영 진단이 필요하신 경우 문의해 주세요. 기업 상황에 맞는 운영 범위를 상담을 통해 안내해드립니다.
J&P SellerCare는 아마존 계정 운영 관리 서비스를 제공하지만, 아마존 정책 및 시스템에 대한 최종 결정 권한은 Amazon에 있습니다. 상품 품질, 지적재산권, 고객 클레임 등으로 발생하는 계정 제한 또는 판매 중단에 대한 결과를 보장하지 않습니다. 무료 초기 운영 점검 또한 현재 운영 상태를 점검하는 서비스이며, 문제 해결 또는 복구 결과를 보장하지 않습니다.